Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng 789p3

789p3 thu thập thông tin cá nhân của người dùng theo nguyên tắc tối giản — chỉ lấy những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa. Chúng tôi phân loại dữ liệu thu thập thành các nhóm sau:

789p3 không bao giờ thu thập số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ hay mã CVV. Mọi giao dịch thanh toán đều được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của bên thứ ba được chứng nhận PCI-DSS, đảm bảo thông tin tài chính nhạy cảm của bạn không bao giờ đi qua máy chủ của 789p3.

789p3 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích được xác định rõ ràng và hợp pháp. Cụ thể, dữ liệu của bạn được sử dụng để:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp các trò chơi và dịch vụ cá cược trên nền tảng 789p3.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi, tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố theo pháp luật hiện hành.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các truy cập trái phép, gian lận, đánh cắp tài khoản và các hoạt động đáng ngờ khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ người chơi thông qua kênh live chat và email bằng tiếng Việt.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và lịch sử hoạt động của người chơi.
• Thông tin và marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi mới, sự kiện V-League, cập nhật sản phẩm — chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông tin.
• Phân tích và cải tiến: Phân tích xu hướng sử dụng, tối ưu hóa hiệu suất nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của pháp luật, hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.

789p3 không bán, cho thuê hay kinh doanh dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả và tuân thủ pháp luật, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong một số trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng (Vietcombank, BIDV) nhận thông tin thanh toán tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Các đơn vị KYC độc lập được chứng nhận giúp 789p3 xác minh tính xác thực của giấy tờ tùy thân. Họ chỉ nhận dữ liệu cần thiết cho mục đích xác minh.
• Nhà cung cấp dịch vụ phân tích: Dữ liệu ẩn danh và tổng hợp (không chứa thông tin nhận dạng cá nhân) được chia sẻ với các công cụ phân tích để cải thiện hiệu suất nền tảng.
• Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp có lệnh từ tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam, 789p3 có nghĩa vụ pháp lý phải cung cấp dữ liệu theo yêu cầu.
• Phòng chống gian lận: Dữ liệu có thể được chia sẻ với các mạng lưới phòng chống gian lận trong ngành để bảo vệ người chơi và nền tảng.

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập nền tảng 789p3. Chúng giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách bạn sử dụng dịch vụ để liên tục cải thiện trải nghiệm.

789p3 sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie duy trì giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này vì chúng ảnh hưởng trực tiếp đến chức năng cốt lõi.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ (tiếng Việt), múi giờ, các tùy chọn hiển thị và cài đặt tài khoản của bạn để mang lại trải nghiệm nhất quán trong các lần truy cập.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên 789p3, trang nào được xem nhiều nhất và thời gian tương tác trung bình. Dữ liệu này giúp chúng tôi cải thiện bố cục và nội dung.
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Cho phép 789p3 hiển thị quảng cáo và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn, đồng thời đo lường hiệu quả các chiến dịch marketing.

Quản lý Cookie: Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất cứ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng 789p3. Khi truy cập lần đầu, bạn sẽ thấy banner thông báo cookie để đưa ra lựa chọn của mình.

789p3 áp dụng hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn bên trong tổ chức. Cơ sở hạ tầng bảo mật của chúng tôi bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 789p3 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3, đảm bảo không ai có thể đọc được dữ liệu trong quá trình truyền.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt với độ phức tạp cao. Dữ liệu tài chính và giấy tờ tùy thân được mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản. Đây là lớp bảo vệ bổ sung giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và ngăn chặn xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và xử lý ngay các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Đội ngũ bảo mật nội bộ và các công ty kiểm tra thâm nhập (penetration testing) độc lập định kỳ đánh giá toàn bộ hệ thống để phát hiện và vá lỗ hổng bảo mật.
• Máy chủ an toàn: Dữ liệu được lưu trữ trên các trung tâm dữ liệu đạt chuẩn ISO 27001 với kiểm soát vật lý nghiêm ngặt, sao lưu tự động và khả năng phục hồi thảm họa.
• Kiểm soát quyền truy cập nội bộ: Nhân viên 789p3 chỉ được phép truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know). Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.

789p3 tôn trọng và bảo vệ đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Với tư cách là người dùng, bạn có những quyền sau đây và có thể thực hiện bất kỳ lúc nào:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể gửi yêu cầu qua email đến [email protected] hoặc liên hệ trực tiếp qua kênh live chat 24/7 bằng tiếng Việt. 789p3 cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

789p3 không lưu trữ dữ liệu cá nhân lâu hơn thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Dưới đây là các mốc thời gian lưu trữ cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động trên nền tảng 789p3.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo quy định của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phục vụ mục đích tuân thủ pháp lý và kiểm toán.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Được lưu trữ trong vòng 2 năm để phục vụ điều tra sự cố bảo mật và giải quyết tranh chấp nếu có.
• Dữ liệu marketing: Được xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin hoặc yêu cầu xóa, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Dữ liệu Cookie phân tích: Được lưu trữ tối đa 13 tháng kể từ lần thu thập cuối cùng, sau đó tự động xóa.
• Tài khoản không hoạt động: Sau 3 năm không có hoạt động đăng nhập, 789p3 sẽ thông báo cho bạn trước khi xóa dữ liệu không còn cần thiết về mặt pháp lý.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn sao cho không thể truy nguyên lại danh tính cá nhân. Quy trình xóa dữ liệu của 789p3 tuân thủ tiêu chuẩn xóa an toàn theo quy chuẩn kỹ thuật quốc tế, đảm bảo dữ liệu không thể phục hồi sau khi được xóa.

789p3 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Chúng tôi cam kết thực hiện quy trình thông báo minh bạch như sau:

• Thay đổi quan trọng: Bất kỳ thay đổi nào ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư của bạn sẽ được thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thay đổi thông thường: Các cập nhật nhỏ như chỉnh sửa ngôn ngữ, làm rõ điều khoản hiện có sẽ được thông báo qua banner trên nền tảng với thời gian thông báo trước ít nhất 7 ngày.
• Lịch sử phiên bản: Các phiên bản cũ của Chính sách Bảo mật được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu, giúp bạn so sánh sự thay đổi qua từng thời kỳ.
• Đồng ý tiếp tục sử dụng: Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 789p3 sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được xem là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào trong Chính sách Bảo mật cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình được mô tả trong Mục 6 của chính sách này. Đội ngũ hỗ trợ của 789p3 sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về bất kỳ thay đổi nào qua email [email protected] hoặc live chat 24/7 bằng tiếng Việt.